Aula 3 - O Marketing onde menos se espera! ACT Citação

Marketing, hoje em dia, é tudo aquilo que construímos para se obter um satisfatório relacionamento a longo prazo do tipo ganha-ganha no qual indivíduos e grupos obtêm o desejado. É basicamente o desenvolvimento de relações. Surgiu para colmatar as necessidades de mercado embora não se limite somente aos bens de consumo, é também usado com frequência na venda de ideias e programas sociais. Os produtos são uma consequência das necessidades, demandas e desejos, uma vez que o seu consumo tem uma ligação directa com tudo isso. O marketing não é uma função e sim uma forma de fazer negócios, e não está restrita a um departamento.

Citação/link :"Conquistar posições singulares no mercado", esta capacidade é uma força poderosa em marketing".

O Marketing é aplicado no nosso dia-a-dia e em todos os sistemas políticos mesmo sem nos apercebermos, desde o carro que conduzimos, as roupas que usamos e até o computador que estamos a usar neste momento. Alguns exemplos onde se vê que “Ele” está por toda a parte:

• No supermercado – compre 3 e leve 1 grátis
• Os pacotes promocionais nos spas
• A coca-cola é sinónimo de alegria, jovialidade
• Quem conduz um Audi é uma pessoa bem sucedida
• A nike torna-nos competitivos e vencedores
• Amostras de cereais nas caixas de correios
• Os concursos de rádio
• A Harley Davidson é a maior tradução da liberdade

Toda a marca de produto visa divulgar uma crença, razões conscientes ou não para se fazer uma opção ou de escolha. Por exemplo, em relação ao vestuário é preciso inovar na estratégia de marketing pois os portugueses continuam a ter por hábito comprar produtos de marca oriunda de outros mercados em detrimento às portuguesas. Eduarda Abbondanza, directora da Associação da ModaLisboa diz que “a explicação reside na comunicação – muito mais forte e agressiva por parte de marcas estrangeiras-, no marketing e no conhecimento que se tem dos mercados” (in Marketeer nº 87, Outubro de 2003, pps.82 – Inovar o Design). O director-geral da ATP (Associação Têxtil e Vestuário de Portugal) partilha da mesma opinião e diz mesmo que “não tem havido estratégias muito coerentes, coordenadas ou consistentes para comunicar o sector ao mercado” (in Marketeer).

Para muitos responsáveis o marketing e a publicidade serão a expressão futura de uma profunda mudança de perfil de muitas empresas portuguesas do sector, apostando na moda, nas marcas e na distribuição. Em Portugal a moda adopta a estratégia do endorsement – a colagem da marca a determinada ou determinadas figuras públicas que representem o ideal para o segmento de consumidores atingir. Para António Tenente, estilista, “o endorsement poderá não ser fundamental para a implementação de uma marca, mas pode ser uma enorme ajuda”. Este tipo de estratégias influencia o consumidor sem que este se aperceba, muitas vezes utilizam o actor de uma novela, cuja personagem teve grande impacto na sociedade, para assim fazer vender a sua marca. Isto é puro marketing!

Citação/Link: "Um belo trabalho de propaganda ajuda a vender um produto ou até mesmo um candidato".

As igrejas, universidades são também envolvidas no marketing. Aliado ao marketing está o assessor mediático ou de imprensa, um intermediário na relação jornalista-protagonista (todas as pessoas que recorrem a um assessor para fazer passar as suas mensagens para os media). Os políticos são os que mais recorrem aos assessores para melhorarem a sua “visão” perante o mundo, o simples mudar de forma de vestir ou penteado tem grande impacto junto do público. Estas pequenas alterações influenciam em muito a opinião das pessoas em relação a determinado candidato, embora este tipo de marketing passe despercebido, ao vulgo cidadão, este tem grande impacto.

Esta estratégia de comunicar está em crescimento mas sob ameaça, pois não é vista com “bons olhos” por toda a gente. Isso se deve a uma série de razões, de entre outras, estão o contexto histórico em que o marketing foi introduzido; a sua utilização para a venda de produtos com qualidade inferior; a sua aplicação em campanhas políticas de candidatos com reputação duvidosa. Como resultado, fala-se de marketing em tom pejorativo, expresso em frases como: “Tal produto não presta, é só marketing”, ou “o candidato tal é fruto do marketing”. Acontece muitas vezes por se acreditar que um produto sem qualidade necessita, obrigatoriamente, da utilização de marketing para ser colocado no mercado, enquanto que aqueles que são realmente bons não têm por que utilizá-lo. “São divulgados diariamente, em todos os veículos de comunicação, artigos e reportagens sobre marketing, quando na verdade estão tratando unicamente de estratégias de comunicação, o que leva a opinião pública a ter uma visão distorcida dos conceitos de marketing aplicados aos negócios e às organizações.” disse Douglas Zela (administrador, mestre em Administração e doutorado em Gestão de Negócios pela UFSC e professor da FAE Business School).

"Marketing nunca foi e nunca será um
salva-vidas para produtos ou
serviços mal concebidos" Douglas Zela